1. Introducere
Aceste termene și condiții („Termenele”) reglementează utilizarea website-ului hotelviva.ro („Website-ul”) și serviciile oferite de Hotel Viva („Hotelul”). Prin accesarea sau utilizarea Website-ului, acceptați și sunteți de acord cu respectarea acestor Termene. Dacă nu sunteți de acord cu Termenele, vă rugăm să nu utilizați Website-ul.
2. Rezervări
- Procedura de Rezervare: Rezervările pot fi efectuate online prin intermediul Website-ului sau contactând direct Hotelul. Confirmarea rezervării va fi trimisă prin email.
- Politica de Anulare: Anulările trebuie făcute cu cel puțin 24 de ore înainte de data de check-in pentru a evita penalități. Anulările făcute în mai puțin de 24 de ore pot fi supuse unei taxe de anulare echivalente cu tariful pentru o noapte de cazare.
- Modificări: Orice modificări ale rezervărilor trebuie comunicate și confirmate de Hotel.
3. Tarife și Plăți
- Tarife: Tarifele afișate pe Website sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile. Hotelul își rezervă dreptul de a modifica tarifele fără notificare prealabilă.
- Plăți: Plățile pot fi efectuate cash sau cu cardul, la recepție. Cardurile acceptate sunt specificate pe Website.
4. Check-in și Check-out
- Check-in: Check-in-ul se face începând cu ora 14:00. Oaspeții trebuie să prezinte un act de identitate valid la sosire.
- Check-out: Check-out-ul se face până la ora 12:00. Întârzierea la check-out poate fi supusă unor taxe suplimentare.
5. Politica de Confidențialitate
Utilizarea Website-ului este supusă politicii noastre de confidențialitate, care este disponibilă aici. Politica de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale ale utilizatorilor.
6. Utilizarea Website-ului
- Conținut: Toate materialele de pe Website, inclusiv textul, grafica, logo-urile, imaginile și software-ul, sunt proprietatea Hotelului și sunt protejate de legile drepturilor de autor.
- Restricții: Utilizatorii nu au voie să modifice, copieze, distribuie, transmită, afișeze, reproducă, publice, licențieze, creeze lucrări derivate, transfere sau vândă orice informație, software, produse sau servicii obținute de pe Website fără acordul prealabil al Hotelului.
7. Responsabilitate
Hotelul nu își asumă responsabilitatea pentru erori, omisiuni, întreruperi, ștergeri, defecte, întârzieri în operare sau transmitere, sau orice defecțiune a liniei de comunicare, furt sau distrugere sau acces neautorizat la, sau alterare a comunicărilor utilizatorului.
8. Supravegherea Video
Pentru a asigura securitatea și siguranța oaspeților noștri, Hotelul utilizează camere de supraveghere video în parcarea hotelului și în spațiile comune, cum ar fi recepția, barul, terasa și holurile.
9. Link-uri către Terți
Website-ul poate conține link-uri către alte website-uri care nu sunt operate de Hotel. Hotelul nu are control asupra conținutului și politicilor de confidențialitate ale acestor website-uri și nu își asumă responsabilitatea pentru acestea.
10. Modificări ale Termenelor
Hotelul își rezervă dreptul de a modifica aceste Termene în orice moment. Orice modificări vor fi afișate pe această pagină și, dacă sunt semnificative, vor fi comunicate prin intermediul email-ului sau printr-o notificare pe Website.
11. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de aceste Termene și Condiții, vă rugăm să contactați Hotelul la adresa de email: hf_ploiesti@yahoo.com.
Ultima actualizare: 18 iulie 2024