Hotel Viva (denumit în continuare „Hotelul”) respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților săi și se angajează să protejeze datele personale colectate prin intermediul website-ului hotelviva.ro (denumit în continuare „Website-ul”). Această politică de confidențialitate descrie tipurile de informații colectate, modul în care sunt utilizate, și măsurile luate pentru a proteja aceste informații.
1. Informații Colectate
Hotelul poate colecta următoarele tipuri de informații:
- Informații personale: Nume, adresă, număr de telefon, adresă de email, informații de plată, și alte date necesare pentru a facilita rezervările și serviciile oferite.
- Informații tehnice: Adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate pe Website, durata vizitei, și alte date de navigare colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare, inclusiv Google Analytics.
2. Utilizarea Informațiilor
Datele colectate pot fi utilizate în următoarele scopuri:
- Procesarea rezervărilor: Gestionarea și confirmarea rezervărilor efectuate prin Website.
- Îmbunătățirea serviciilor: Analizarea feedback-ului și a comportamentului de navigare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe Website.
- Marketing: Trimiterea de oferte și promoții speciale, dacă utilizatorii și-au dat consimțământul pentru a primi astfel de comunicări.
- Securitate: Protejarea împotriva fraudelor și a altor activități neautorizate.
3. Divulgarea Informațiilor
Hotelul nu va vinde, închiria sau distribui datele personale colectate către terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau când este necesar pentru a oferi servicii solicitate de utilizatori (de exemplu, procesatori de plăți).
4. Protecția Datelor
Hotelul implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării. Aceste măsuri includ utilizarea de criptare, firewall-uri și acces limitat la date.
5. Drepturile Utilizatorilor
Utilizatorii au dreptul de a accesa, rectifica, șterge sau restricționa prelucrarea datelor personale colectate. De asemenea, utilizatorii au dreptul de a se opune prelucrării datelor și de a solicita portabilitatea acestora. Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii pot contacta Hotelul la adresa de email: hf_ploiesti@yahoo.com.
6. Utilizarea Cookie-urilor și Google Analytics
Website-ul utilizează cookie-uri pentru a colecta informații tehnice și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. De asemenea, folosim Google Analytics pentru a analiza modul în care utilizatorii interacționează cu Website-ul nostru. Utilizatorii pot configura browser-ul să refuze cookie-urile, însă acest lucru poate afecta funcționarea optimă a Website-ului.
7. Supravegherea Video
Pentru a asigura securitatea și siguranța oaspeților noștri, Hotelul utilizează camere de supraveghere video în parcarea hotelului și în spațiile comune, cum ar fi recepția, barul, terasa și holurile. Aceste înregistrări sunt utilizate exclusiv în scopuri de securitate și nu vor fi partajate cu terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Hotelul își rezervă dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor fi afișate pe această pagină și, dacă sunt semnificative, vor fi comunicate prin intermediul email-ului sau printr-o notificare pe Website.
Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate, vă rugăm să contactați Hotelul la adresa de email: hf_ploiesti@yahoo.com.
Ultima actualizare: 18 iulie 2024